Este es un error común que puede ocurrir al intentar subir archivos a WordPress. A continuación, te mostramos cómo solucionarlo para que puedas volver a cargar contenidos en tu sitio web sin problemas.
Opción 1: Verificar la Ruta del Directorio «Uploads» #
Si recientemente cambiaste de proveedor de hosting, es posible que la dirección del directorio «uploads» de WordPress no esté configurada correctamente. Para solucionar esto, sigue estos pasos:
- Ingresa al panel de administración de WordPress (wp-admin).
- Dirígete a Ajustes > Medios.
- En la sección Subida de Archivos, encontrarás un campo titulado Guardar los archivos subidos en esta carpeta. Aquí deberás verificar que la ruta sea la correcta.
En LineasDNS, una ruta correcta generalmente será la siguiente: /home/nombredeusuario/public_html/wp-content/uploads/ Nota: Cambia «nombredeusuario» por el nombre de usuario de tu cuenta cPanel.
Puedes confirmar la ruta exacta desde cPanel > Administrador de Archivos, navegando hasta el directorio wp-content/uploads. En la parte superior izquierda de la ventana, justo encima del botón Contraer todo, podrás ver la ruta completa.
Una vez verificada y corregida la ruta, guarda los cambios en WordPress y prueba nuevamente subir archivos. Si el problema se resuelve, ¡genial!
Opción 2: Verificar los Permisos del Directorio «Uploads» #
Si el problema persiste, puede que los permisos del directorio «uploads» no estén configurados correctamente. Para corregir esto, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta de cPanel.
- Accede al Administrador de Archivos.
- Navega hasta el directorio
wp-content, que generalmente se encuentra dentro de public_html. - En la sección de Permisos, revisa los permisos asociados al directorio
uploads. El valor correcto debe ser 0755. Si encuentras un valor diferente, cámbialo a 0755.
Una vez ajustados los permisos, prueba subir nuevamente los archivos. Si ahora puedes hacerlo, ¡has resuelto el problema!
Si Aún Persiste el Problema #
Si después de realizar estos pasos sigues experimentando el error, te recomendamos contactar al soporte técnico de LineasDNS. Abre un ticket de soporte o envía un correo desde la dirección asociada a tu servicio con los detalles del problema. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
